Requisitos de elegibilidad
El acceso a ciertos servicios puede estar sujeto a requisitos comerciales y regulatorios. Las personas jurídicas y físicas deben disponer de la capacidad legal para contratar y cumplir obligaciones especificadas en cada acuerdo. tryaibotique podrá requerir documentación que acredite la condición de cooperativa, microexportador, ONG u otra categoría pertinente para la prestación adecuada del servicio.
Los usuarios menores de edad deberán actuar a través de sus representantes legales en los supuestos en que la legislación aplicable así lo exija. No se admitirá la contratación directa por menores sin la debida autorización.
Los servicios deben emplearse conforme a la ley, la normativa aplicable y con fines lícitos relacionados con agricultura, inspección, trazabilidad y mejoras operacionales. Queda prohibido el uso para actividades ilícitas, discriminatorias o que vulneren derechos fundamentales.
Algunos servicios pueden estar restringidos por limitaciones territoriales o por requisitos de exportación y transferencia de tecnologías. La disponibilidad opera conforme a la normativa peruana e internacional aplicable y a las capacidades técnicas de despliegue offline y on-device.
Cuenta y registro
La creación de cuentas para acceder a herramientas, paneles o interfaces de anotación comunitaria requiere información veraz y actualizada. Los datos de registro serán usados para la gestión de accesos, facturación y comunicaciones relacionales.
La información proporcionada en el registro debe mantenerse precisa. Cualquier cambio en los datos de contacto, situación legal o datos fiscales deberá ser informado oportunamente para asegurar la correcta prestación del servicio.
Se aplicarán medidas razonables de seguridad para proteger credenciales y accesos. Corresponde al titular de la cuenta preservar la confidencialidad de sus credenciales y colaborar en la implementación de controles de acceso definidos en los acuerdos.
Las cuentas y accesos otorgados son personales e intransferibles salvo autorización expresa y por escrito en el marco de acuerdos comerciales que lo permitan específicamente.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, deberá notificarse de inmediato a tryaibotique para activar procedimientos de contención y recuperación. La comunicación deberá incluir la información necesaria para verificar la titularidad de la cuenta.
tryaibotique se reserva la facultad de suspender accesos por razones de seguridad, incumplimiento contractual, requerimientos regulatorios o riesgo operacional, con notificación a la contraparte salvo obligación legal en contrario.
Servicios ofrecidos
Los servicios comprenden desarrollo, entrenamiento y despliegue de modelos ML ligeros, soluciones de visión por computadora para inspección de grano y clasificación de defectos, modelos de lenguaje para variantes locales de quechua y español y soporte para despliegues offline y on-device optimizados para dispositivos de baja gama. Las entregas incluyen documentación técnica, guías de despliegue reproducible y apoyo en procesos de auditoría de trazabilidad cuando así se pacte.
Las características técnicas y alcance de los servicios pueden ajustarse por razones técnicas, regulatorias o de optimización operativa. Las modificaciones que impliquen cambios contractuales significativos serán comunicadas y sujetas a aceptación mediante el procedimiento acordado en cada contrato.
La disponibilidad de servicios on-device puede verse afectada por limitaciones de hardware, condiciones de conectividad y condiciones de campo. Se documentan requisitos mínimos de dispositivo y procedimientos para instalaciones offline reproducibles.
Normas de uso
Para el uso adecuado de herramientas, anotación comunitaria y plataformas de gestión se establecen las siguientes reglas mínimas:
- Utilizar las plataformas únicamente para fines autorizados por el contrato o el acuerdo de colaboración.
- Aportar datos y anotaciones verificadas y, cuando proceda, indicar la procedencia comunitaria y la fecha de recolección.
- Respetar la confidencialidad de información sensible compartida por terceros y por la propia organización.
- No intentar eludir controles técnicos, modificar modelos para usos no autorizados o extraer datos de entrenamiento sin permiso.
- Mantener registros claros y trazables de las versiones de modelos y parámetros usados en producción o auditoría.
- Reportar incidentes de seguridad, sesgos observados en modelos o errores de clasificación para evaluación y corrección.
- Obedecer las limitaciones de exportación y condiciones contractuales sobre propiedad intelectual y uso de algoritmos.
Contenido generado por usuarios
Los datos aportados por usuarios, anotadores comunitarios, agrónomos y clientes —incluyendo imágenes, anotaciones y textos— constituyen contenido del usuario que alimenta procesos de entrenamiento y mejora de modelos.
La titularidad de los datos permanecerá con quien legalmente posea la información salvo pacto en contrario. tryaibotique solicitará las licencias necesarias para uso, reproducción y procesamiento técnico con la finalidad de prestación de servicios acordados.
Al aportar contenido, el titular concede a tryaibotique una licencia no exclusiva, limitada a la finalidad del proyecto, para almacenar, procesar, transformar y utilizar los datos en entrenamientos, pruebas, despliegues on-device y documentación técnica relacionada con el servicio contratado.
Corresponde a quien aporta el contenido asegurar que dispone de derechos sobre los datos, que no violan derechos de terceros y que su tratamiento cumple requisitos legales aplicables, incluyendo protección de datos personales y autorizaciones comunitarias cuando proceda.
Solicitudes de eliminación de contenido aportado serán atendidas conforme a las obligaciones contractuales y regulatorias, valorando el impacto en reproducibilidad de despliegues y auditorías. En ciertos casos, la eliminación podrá estar condicionada a acuerdos sobre conservación por motivos de seguridad o cumplimiento normativo.
Propiedad intelectual
La propiedad intelectual de los modelos, código, documentación técnica y metodologías desarrolladas por tryaibotique corresponde a la entidad salvo acuerdos específicos que establezcan otro régimen. Las entregas pueden incluir componentes licenciados por terceros con condiciones particulares que se deberán respetar.
- No reproducir ni redistribuir código o modelos sin la licencia correspondiente.
- No descompilar ni adaptar soluciones propietarias sin autorización contractual.
- Respetar las cláusulas de atribución y uso comercial establecidas en cada contrato.
Servicios de pago
La contratación de servicios profesionales de desarrollo, soporte y despliegue se regirá por acuerdos comerciales específicos que detallan entregables, plazos, precios y condiciones de pago.
Los precios y tarifas se establecen en la propuesta o contrato correspondiente y pueden incluir tarifas por proyecto, horas de consultoría, licencias o mantenimiento. Los costos asociados a despliegues en campo, hardware o conectividad se facturan según lo acordado.
Los pagos deberán efectuarse según las condiciones pactadas en el contrato. Se podrán requerir anticipos o hitos de pago para iniciar desarrollos. Las formas de pago aceptadas serán las indicadas en el acuerdo comercial.
Para servicios ofrecidos bajo suscripción, el alcance, período de facturación y condiciones de renovación se detallarán en el contrato. Las renovaciones automáticas estarán sujetas a notificación previa cuando así se establezca.
Las políticas de reembolso se definirán contractualmente y estarán sujetas a la naturaleza del servicio prestado, avance de trabajo y costos incurridos en la prestación.
La cancelación anticipada de proyectos seguirá el procedimiento contractual, con liquidación de trabajos pendientes y costos aplicables por servicios prestados hasta la fecha de terminación.
Los importes podrán estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación peruana y las obligaciones fiscales de las partes. Los impuestos se desglosarán en la facturación cuando proceda.
Cualquier ajuste de precios será comunicado con antelación razonable y podrá requerir la aceptación formal de la parte contratante si afecta condiciones ya pactadas.
El incumplimiento de pagos puede dar lugar a suspensión de servicios hasta la regularización y, en su caso, a medidas contractuales adicionales conforme al acuerdo.
Exclusión de responsabilidad
Los servicios se prestan con el cuidado técnico habitual en el sector y conforme a las especificaciones contractuales. No se asumen responsabilidades por decisiones de operación tomadas exclusivamente por terceros basadas en resultados de modelos, ni por factores externos como condiciones climáticas, prácticas agrícolas o integridad de dispositivos en campo.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de tryaibotique frente al cliente por daños directos derivados de la prestación de servicios estará limitada a los montos efectivamente pagados por el cliente por el servicio objeto del reclamo durante los doce meses anteriores al evento. No se responderá por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de oportunidad o reputación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Servicios y software de terceros
Algunas soluciones pueden integrar bibliotecas, modelos preentrenados o plataformas de terceros sujetos a sus propias licencias. Es responsabilidad de las partes revisar y aceptar las condiciones de uso de dichos componentes. tryaibotique facilitará la información disponible sobre componentes de terceros incluidos en las entregas.
Terminación del contrato
Los contratos podrán terminar por mutuo acuerdo, por incumplimiento material no subsanado en el plazo acordado o por causas previstas en el acuerdo. La terminación no exime del cumplimiento de obligaciones pendientes surgidas con anterioridad.
A la terminación corresponderá la liquidación de servicios prestados, devolución de datos o herramientas según lo pactado y la gestión ordenada de la transferencia de conocimiento necesaria para la continuidad operacional del cliente.
Política de privacidad incorporada
La política de privacidad forma parte integral de estos términos y regula el tratamiento de datos personales relacionados con la prestación de servicios. Las obligaciones y derechos en materia de protección de datos se aplicarán conforme a la política publicada y a lo acordado contractualmente.
Comunicaciones y notificaciones
Las notificaciones contractuales se considerarán válidas si se realizan por escrito a las direcciones indicadas en el contrato o a la dirección legal: Avenida Guardia Republicana 631A, Rimac Lima, 15093, Perú. Para asuntos específicos se podrán usar correos electrónicos y canales definidos en el acuerdo.
Modificaciones a los términos
Cualquier modificación de estos términos será comunicada y, cuando afecte derechos esenciales, requerirá la aceptación expresa de las partes. Los servicios contratados mantienen las condiciones pactadas salvo acuerdo en contrario.
Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por la legislación de la República del Perú, salvo que las partes convengan expresamente otro fuero para la resolución de controversias en forma escrita y válida.
Resolución de controversias
Las discrepancias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se intentarán resolver mediante negociación de buena fe. Si no se alcanzara solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos pactados o a la jurisdicción competente conforme a la ley aplicable.